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游客对个人身份定位的变局

时间:2019-08-06 19:05来源:未知 作者:知道主人 点击:
  2019年7月26日,国学学者,创业导师解鹏应邀做客山东人民广播电台(FM95.0) 11:00--12:00创业智慧脱口秀《加油,创未来!》节目,与主持人张辉、梦迪共话:游客对个人身份定位的变局——旅游变局(九)——2019变局开局之年话变局(二十八)。


 
  解鹏认为:根据调查报告显示,决定旅游获得这个信息,50%来自于权威的旅游网站,权威的旅游杂志,包括影视,有影响力的影视剧。第二个来自于朋友圈,49%,能达到接近50%的水平是来自于朋友圈。


 
  第一变化,旅游中主客位置发生变化。以往游客我们可以把他称之为客体,游客吗,主体是我们吗?不是我们,主体是谁呢?主体是旅行社、景区、景点、酒店等等,他们是主体,我们是一个客体。我们是享受它的服务,同时也被他们所安排。尤其是被旅行社、被导游所支配和安排。为什么我们要到那个地方去购物,导游给我们带去的,你不去还不行,把那个车直接就给你开过去了,你没法选择,你说我不买东西,你也要在那里坐够两小时,然后你才能上车走,游客就是一个客体,不是主体。你看我周围的朋友,我也发现他们的旅游已经越来越自己做主。旅游我做主,这是一个非常明显的现象,已经和以往那种很被动的状态发生了根本性的差别。


 
  第二变化,旅游从走马观花走向深度体验。比如济南,旅游去哪?趵突泉,大明湖,一般的外地朋友来了就带他们去,但是,有的人也说,济南除了这些,还有什么好玩的?我说我跟你说实话,真正的要我旅游这些地方我就不去了,因为这些地方去一趟也就可以了,不能天天去,但是我说有的地方我经常去,我还是觉得很有意思。为什么济南叫泉城?泉城的标志叫家家泉水,户户垂杨,这种感觉只有在那些老城区还保留着,在自己的院里有泉眼,门口包括前边全是小桥流水,掀开青石板下还有潺潺的泉水流出来,这才是真正的济南。


 
  我们的小时候一到了夏季,一定拿一网兜,俩西瓜放网兜里边,把这个放到泉水里边,为什么要放在泉水里边?济南的泉水是一年四季恒温18度,到了这个季节也18度,到了冬天也18度,所以说为什么形容趵突泉叫云雾润蒸华不注,波涛声震大明湖,因为冬天零下十几度,但是水温18度,所以它会形成云雾。但是,到了夏季,室外30多度,但是水温18度,你把西瓜这一类的东西放到里边,往往一会就是冰镇的,这种感觉现在很多人都没有了,找不到了。


 
  包括济南的四面荷花三面柳,荷花很多,荷花、藕,真正的老济南怎么吃?荷花有个特点,到了傍晚就慢慢合上了,早晨起来打开。那么沿湖的人这个茶叶是到了傍晚的时候,把这茶叶放在荷花瓣中间,荷花合上,一晚上,然后早晨起来打开把这个茶叶再拿泡,荷香。真正的藕怎么吃,把它拿出来,洗干净以后拿个荷叶把藕包上,放点糖包在一块,往地下一摔就碎了,和糖混在一块了,拿着荷叶直接当盘往上一放,然后就吃,这就是我们想要的,其实就是很多人想要的一种旅游体验。


 
  当然,如果去成都,一定要体验成都本地人吃的苍蝇馆子。

  第三变化,超过四分之三的人希望成为朋友圈的旅游专家。像我们刚才聊的这些,聊得很开心,大家心向往之,感兴趣,原因是什么?我们自觉不自觉地成了一个旅行专家,旅行达人,我们有共同话题,就像我在讲济南,成都,我到那些地方的小吃,我讲的内容,可能我要在朋友圈里炫,我炫多了以后我很自豪,我是专家,你来跟着我走,你会问我,比如说到某个地方什么东西在哪吃比较好,我可以告诉你,这就是旅行专家、旅游专家所要做的。而我们现在有绝大多数的人,3/4都希望自己成为旅行专家,旅游专家,朋友圈当中社交圈当中的旅游专家,这实际上是对我们谈的游客变局的一个最好的印证。人们原来是一个游客,我被安排、被左右、被代理、被引导,但是现在反过来我要引导别人,我要带领别人,我要影响别人,因为我是专家。


(编辑:知道主人)
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